Política de reembolso

Devoluciones

En Milbo Records trabajamos para que tu experiencia sea buena de principio a fin. 

Acá te contamos cómo manejamos las devoluciones, con total claridad.

Devoluciones, Cambios y Derecho de Retracto

Productos con defecto o error en el envío

• Si tu pedido llega con defectos de fábrica o no corresponde a lo que compraste, escríbenos dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega.

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

• En estos casos, Milbo Records asume los costos de envío del cambio o devolución.
  
  

Derecho de retracto

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:

• El producto esté en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.

• El cliente asume los costos de envío de la devolución.

• Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reembolso dentro de los plazos legales.
  
  

Importante

• Los discos sellados que hayan sido abiertos pierden el derecho de retracto.

• No aceptamos devoluciones por cambios de gusto o apreciaciones propias del formato físico (ligero ruido en vinilos, estática, etc.) 

Para cualquier solicitud escríbenos a: info@milborecords.com o a nuestro Whatsapp +57 302 389 6839